질문과답

1. 품질보증기간은 어떻게 되나요?

  • 1액정 수리 후 30일 내의 고객님 과실로 인한 유리 파손 시, 터치 및 LCD는 정상인 경우 공임비 제외한 수리 비용으로 새 액정을 교체해 드립니다.
  • 2액정 수리 후 60일 내의 고객님 과실로 인한 침수 발생 시, 터치 및 LCD는 정상인 경우 공임비 제외한 수리 비용으로 새 액정을 교체해 드립니다.
  • 3모든 부품 수리 후 90일 내의 품질보증으로 고객님 과실이 아닌 부품 자체 결함으로 부량 발생 시 무상으로 A/S 진행해 드립니다.

2. 수리시간은 얼마나 걸리나요?

  • 1액정 교체 시간은 20~30분 내외 걸립니다.
  • 2배터리 교체 시간은 15분 내외 걸립니다.
  • 3전 후방 카메라 교체 시간은 15분 내외 걸립니다.
  • 4기타 부품 교체 시간은 기종 및 부품에 따라 1시간 내외 걸립니다.
  • 5침수 세척은 작업이 비교적 복잡하므로 2~3시간 내외는 걸립니다.
  • 6메인보드 수리는 회로 점검 및 작업시간은 평일 기준 3~5일 내외 걸립니다.

3. 영업시간은 어떻게 되나요?

  • 1평일은 오전 10시 ~ 오후 8시까지 영업합니다.
  • 2토요일은 정오 12시 ~ 오후 8시까지 영업합니다.
  • 3공휴일은 정오 12시 ~ 오후 6시까지 영업합니다.
  • 4일요일은 전 지점 정기 휴무입니다.

4. 방문할 때 예약을 해야 하나요?

  • 1방문할 때 예약은 필수가 아니지만 예약하신 고객님께 우선 수리 권한이 있습니다.
  • 2방문 전 예약을 하시면 같은 시간에 다른 고객님의 예약을 받지 않으며 방문 후 대기시간을 줄일 수 있습니다.
  • 3예약 방문 시 만 원 상당의 강화 보호필름 서비스해 드립니다.

5. 택배로 보내도 수리가 가능한가요?

  • 1네, 수리가 가능합니다.
  • 2첫째 - 택배 접수 시 보내실 때 연락받을 수 있는 전화번호를 꼭 적어서 보내주세요.
  • 3둘째 - 잠금 화면 비밀번호를 꼭 적어서 보내주세요.
  • 4셋째 - 택배를 보낸 후 해당 지점으로 전화하여 사실을 알려주세요.
  • 5접수 후 점검을 진행하고 수리내역 및 견적을 고객님께 전달합니다.
  • 6수리 동의를 하시면 수리를 진행하며 수리 완료 후 입금이 확인되면 택배로 발송해 드립니다.

6. 주차는 가능한가요?

  • 1강남점 - 주차가능 및 1시간 무료주차권
  • 2건대점 - 주차 공간 없음
  • 3선릉점 - 주차가능 및 주차비 3,000원 / 시간
  • 4신촌점 - 주차가능 및 1시간 무료주차